תקנון אתר – icez.life
אנא קרא את התנאים המפורטים להלן בקפידה, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין חברת הורמזיס בע"מ ("החברה")
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המגדרים.

1. האתר והשירותים
אתר icez.life (להלן: "האתר") משמש להצגת מידע, שיווק ומכירת המיובאים או מופצים על ידי הורמזיס בע"מ. ("המוצרים") הם:
אמבטיות קרח
צ’ילרים לקירור מים
ציוד נלווה ושירותי תמיכה
האתר מספק שירותים ומידע הן ללקוחות פרטיים והן ללקוחות עסקיים/מוסדיים.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
טלפו08-9567520 :
דוא"ל info@icez.life:

2. מידע על המוצרים
כל המפרטים והתיאורים באתר נמסרים על ידי החברה ומעודכנים לפי יכולתה.
ייתכנו טעויות או חוסרים במידע; החברה לא תישא באחריות לנזק עקב שגיאות או השמטות.
תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
החברה רשאית לעדכן את מבחר המוצרים, מחירים ותכנים באתר, זמינות מלאי
בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
על אף שהורמזיס בע"מ מפקחת על המידע ונכונותו, אין החברה אחראית לכל תוצאה העלולה לנבוע מטעות, השמטה, חוסר דיוק או ממידע מטעה המופיע באתר. מובהר בזאת כי החברה אינה אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף ו/או להפסד העלול להיגרם מנתונים המוצגים באתר זה.
החברה רשאית להחליף, לשנות ו/או להוסיף מוצרים באתר בהתאם לסל המוצרים של החברה ומלאיה. באחריות הגולשים לשים לב לתמחור אשר גם הוא ישתנה מעת לעת. התכנים באתר נתונים לשינויים בכל עת על-פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ו/או של מי מטעמה.
מחירי המוצרים אינם משקפים בהכרח את מחירי המכירה של המוצרים, ואינם בהכרח המחירים הנמוכים ביותר עבור המוצרים. הינך נושא באחריות הבלעדית לבדוק את מחירי השוק של המוצרים בהם הינך מעוניין קודם להגשת הצעתך או הזמנתך דרך האתר.
ככל שיש באתר קישוריות ("לינקים") לאתרים אחרים, לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם – לרבות שלמותו, דיוקו, עדכניותו ונכונותו – או לכל פרט אחר הקשור עמם. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע באתר או בשירותים אשר הגולשים יגיעו אליהם באמצעות האתר.
3. ביצוע הזמנה
בחירת המוצר והזמנתו מתבצעת דרך האתר בהתאם להנחיות.
ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר קליטתה במערכת ואישור התשלום.
הזמנה שלא התקבל עבורה אישור במייל או טלפון – אינה תקפה.

4. הרשמה ושימוש באתר
לקוח חייב לספק שם, תז/ח.פ, כתובת, טלפון ודוא"ל תקינים.
מסירת פרטים כוזבים או חלקיים עלולה להוות עבירה פלילית ולגרור ביטול הזמנה ותביעות נזיקין.
החברה רשאית להגביל גישה או לסרב למתן שירות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

5. תשלום ואספקה
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעים מוסכמים אחרים.
כל המחירים באתר הינם בש"ח וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המחירים המצוינים הם לכל מוצר בנפרד.
אפשרויות האספקה:
איסוף עצמי ממרכז לוגיסטי
משלוח עד הבית
⚠️ עלויות המשלוח אינן כלולות במחיר המוצר. עלויות התקנה – בנפרד.
זמני אספקה ללקוחות פרטיים:3-5 ימי עסקים (אלא אם צוין אחרת).
החברה רשאית לבקש זיהוי ותעודה בעת המסירה.
אספקה כפופה לאזורי החלוקה ולעדכונים על ידי החברה.

6. ביטול הזמנה על ידי הלקוח
ניתן לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר
בתנאי שהמוצר לא שומש והוחזר באריזה המקורית עם חשבונית
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה.
דמי ביטול 5% מסכום ההזמנה או 100 ₪ – הגבוה מביניהם.
עלויות משלוח לא יוחזרו אם הביטול לא נבע מפגם במוצר.

7. פרטיות ואבטחת מידע
החברה שומרת על סודיות פרטי המשתמש ככל יכולתה.
ייתכן סיכון של חדירה בלתי מורשית – המשתמש מוותר על טענות בגין אירוע חריג זה.
הפרטים האישיים נשמרים במאגר החברה למטרות:
אספקת המוצרים
שירות ותמיכה
שליחת מידע ודיוור בהסכמה
המידע עשוי לשמש לסטטיסטיקה ללא זיהוי אישי.
החברה רשאית למסור מידע רק:
לצורך אספקת המוצרים
במקרה של הפרת חוק או צו שיפוטי
במקרה של מיזוג או שינוי מבנה ארגוני, תוך שמירה על תנאי פרטיות זהים

8. אחריות ושירות
החברה מייבאת ומשווקת את המוצרים ואינה היצרן.
השירות באתר ניתן כמות שהוא (AS IS). לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
החברה אינה מתחייבת לפעילות רציפה של האתר ללא תקלות.
מדיניות אחריות:
לקוחות פרטיים:
צ’ילרים – שנה אחריות מלאה
יתר המוצרים – חצי שנה אחריות
לקוחות עסקיים/מוסדיים:
אחריות מוגבלת בלבד, בהתאם להסכם רכישה
האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה מכסה:
נזק פיזי או שימוש רשלני
התקנה עצמאית או לא מוסמכת
שימוש לא תקני או חיבור מים/חשמל לא תקין
שימוש למטרות טבילה במים קרים הוא באחריות המשתמש בלבד.
החברה אינה אחראית לנזק בריאותי או משפטי הנובע מכך.

9. ביטול מכירות על ידי החברה
החברה רשאית לבטל הזמנה בכל אחד מהמקרים הבאים:
חוסר מלאי או שינוי דגם
פעילות בלתי חוקית או הפרת התקנון
טעות מהותית בפרטי המוצר או המחיר
כוח עליון או אירועים חיצוניים המונעים אספקה

10. קניין רוחני
כל הזכויות באתר – עיצוב, טקסטים, תמונות, קוד, מסדי נתונים וסימני מסחר – שייכות לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.
סימני המסחר באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), שמה של הורמזיס בע"מ ו iceZ וסימני המסחר שלה, הינם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות שימוש ללא הסכמתה של הורמזיס בע"מ מראש ובכתב.
11. סמכות שיפוט
על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

12. הצהרת הסכמה
בשימוש באתר ובביצוע הזמנות אני מאשר כי קראתי ואני מסכים לתנאי התקנון במלואם.

🔹 הערה חשובה:
אחריות מלאה ניתנת ללקוחות פרטיים בלבד.
לקוחות עסקיים או מוסדיים יקבלו אחריות מוגבלת, בהתאם להסכם הרכישה.